E-WOM dalam komunitas fandom : analisis jaringan komunikasi komunitas Treasure Maker terkait aktivitas promosi yg entertainment di grup Whatsapp

Kusumo, Celinda Christmelda (2025) E-WOM dalam komunitas fandom : analisis jaringan komunikasi komunitas Treasure Maker terkait aktivitas promosi yg entertainment di grup Whatsapp. Undergraduate thesis, Widya Mandala Surabaya Catholic University.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (589kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (206kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (181kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (132kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (571kB) | Request a copy
Preview	Text (BAB V) BAB V.pdf Download (174kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (758kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana jaringan komunikasi terbentuk dalam aktivitas electronic word of mouth (e-WOM) di grup WhatsApp komunitas penggemar TREASURE “TR10-TM”. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan aplikasi ChatStats WhatsApp dan NodeXL untuk memetakan struktur jaringan, menganalisis peran aktor, serta mengidentifikasi pola penyebaran informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jaringan komunikasi dalam grup bersifat terpusat (centralized network), dengan beberapa aktor yang berposisi sebagai opinion leader berdasarkan nilai degree, betweenness, closeness, dan eigenvector centrality yang tinggi. Temuan penting dalam penelitian ini adalah fakta bahwa Kanna berperan sebagai opinion leader meskipun bukan admin, sehingga pengaruh dalam e-WOM lebih ditentukan oleh intensitas partisipasi dibandingkan posisi formal. Sementara itu, aktor seperti bridge penghubung antar-cluster, sedangkan beberapa anggota lain berada pada posisi isolate. Struktur jaringan yang terbentuk menunjukkan bahwa penyebaran e-WOM terkait comeback “Paradise”, aktivitas promosi, dan percakapan fandom bergerak melalui jalur komunikasi yang dipimpin aktor-aktor inti tersebut. Aktivitas e-WOM di komunitas TR10-TM berkembang melalui kombinasi antara peran opinion leader, pola interaksi internal cluster, serta keterhubungan antaranggota yang terbentuk secara alami dalam dinamika komunitas digital.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	S1 - Ilmu Komunikasi
Contributors:	Contribution Contributors NIDN / NIDK Email Thesis advisor Purnama, Finsensius Yuli NIDN0719078401 UNSPECIFIED Thesis advisor Lapalelo, Putra Aditya NIDN0731039501 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	e-WOM, Jaringan Komunikasi, Opinion Leader, Fandom TREASURE, WhatsApp, NodeXL
Subjects:	Communication Science
Divisions:	Faculty of Communication Science > Communication Science Study Program
Depositing User:	Celinda Christmelda Kusumo
Date Deposited:	08 Jan 2026 08:18
Last Modified:	08 Jan 2026 08:18
URI:	https://repositori.ukwms.ac.id/id/eprint/45392

Actions (login required)

View Item